Terma dan Syarat gowim — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dengan gowim ("Platform", "kami" atau "syarikat"). Dengan mengakses laman web gowim, mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam Terma ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform gowim. Penggunaan berterusan terhadap platform kami selepas sebarang perubahan Terma diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

2Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan platform gowim dan mengambil bahagian dalam mana-mana aktiviti permainan, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur majoriti mengikut undang-undang bidang kuasa tempatan anda, mengikut yang mana lebih tinggi.
• Anda mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana entiti perniagaan atau orang lain.
• Anda tidak sedang menyertai sebarang program pengecualian diri sendiri (self-exclusion) yang melibatkan platform gowim atau mana-mana perkhidmatan permainan yang bersepadu dengannya.
• Penggunaan platform ini tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai kepada anda berdasarkan lokasi semasa anda.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dengan gowim.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di gowim. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan pembatalan semua akaun yang berkaitan serta penyitaan baki wang yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir dan butiran hubungan yang sah.
• Melengkapkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) dengan memuat naik dokumen pengenalan diri yang sah apabila diminta.
• Menetapkan kata laluan yang kukuh dan merahsiakannya daripada orang lain.
• Memberitahu gowim dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

gowim berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menangguhkan akaun sedia ada tanpa perlu memberikan alasan terperinci, terutamanya jika terdapat petunjuk aktiviti penipuan, penggodaman atau pelanggaran Terma ini.

4Deposit

Semua deposit yang dilakukan ke dalam akaun gowim anda tertakluk kepada terma berikut:

• Amaun minimum deposit adalah seperti yang dinyatakan pada halaman Deposit platform dan tertakluk kepada perubahan tanpa notis terlebih dahulu.
• Anda hanya boleh mendepositkan wang daripada kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit daripada sumber pihak ketiga tidak dibenarkan.
• gowim berhak untuk menghendaki anda mengemukakan bukti pemilikan kaedah pembayaran sebelum mengesahkan sebarang deposit.
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa yang ditetapkan oleh pembekal pembayaran masing-masing.
• gowim tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kelewatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan termasuk kerosakan sistem perbankan atau infrastruktur pembekal pembayaran.

5Pengeluaran

Pemain boleh memohon pengeluaran kemenangan mengikut prosedur yang ditetapkan oleh gowim. Syarat-syarat pengeluaran adalah seperti berikut:

• Pengesahan identiti penuh (KYC) mesti selesai sebelum sebarang pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, melainkan dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan gowim.
• Permohonan pengeluaran yang memenuhi semua syarat akan diproses dalam tempoh yang dinyatakan dalam dasar pengeluaran semasa.
• gowim berhak untuk melakukan semakan keselamatan tambahan bagi permohonan pengeluaran yang melebihi had tertentu sebelum meluluskan pemindahan.
• Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti yang mencurigakan, penipuan atau pelanggaran Terma ini boleh ditahan sementara menunggu siasatan selesai.

6Bonus & Promosi

gowim menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemainnya dari semasa ke semasa. Semua tawaran ini tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi, termasuk:

• Keperluan pertaruhan (wagering requirement): Bonus mesti dipertaruhkan sebanyak bilangan kali yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Tempoh sah: Setiap bonus mempunyai tempoh tamat tempoh. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut akan tamat dengan sendirinya.
• Permainan yang layak: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan pada permainan tertentu. Sila semak syarat setiap promosi untuk mengetahui permainan yang layak.
• Satu tawaran setiap pengguna: Melainkan dinyatakan sebaliknya, setiap promosi adalah terhad kepada satu tuntutan sahaja bagi setiap akaun, isi rumah, alamat IP atau peranti.

gowim berhak untuk menukar, menangguh atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa. Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi bonus secara tidak wajar akan mengakibatkan pembatalan bonus berkenaan dan kemungkinan penutupan akaun.

7Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Pengguna dilarang daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut semasa menggunakan platform gowim:

• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau dalam apa-apa komunikasi dengan gowim.
• Menggunakan perisian bot, skrip automatik atau mana-mana teknologi yang direka untuk memberi kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem permainan atau manipulasi hasil permainan.
• Mendepositkan dana yang diperoleh secara haram atau menggunakan platform gowim untuk aktiviti pengubahan wang haram.
• Memindahkan baki akaun kepada pemain lain atau menjual akaun kepada pihak ketiga.
• Mengakses akaun orang lain tanpa kebenaran atau menggunakan maklumat log masuk yang bukan milik anda.
• Menyalahgunakan sistem sokongan pelanggan dengan membuat aduan palsu atau tidak berasas untuk mendapatkan pampasan.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun secara kekal, penyitaan baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang yang sesuai jika keadaan memerlukannya.

8Penutupan & Penangguhan Akaun

Anda berhak untuk menutup akaun gowim anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan diproses, semua keperluan pertaruhan aktif mesti diselesaikan atau bonus yang berkaitan akan dibatalkan.

gowim juga berhak untuk menutup atau menangguhkan akaun anda tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pengesahan bahawa anda telah melanggar mana-mana peruntukan Terma ini.
• Penemuan bahawa maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tidak tepat atau palsu.
• Aktiviti yang mencurigakan yang menunjukkan potensi penipuan, pengubahan wang haram atau manipulasi sistem.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkenaan.

9Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, gowim tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan teknikal, kerosakan pelayan atau kegagalan sambungan internet yang berada di luar kawalan kami.
• Kehilangan keuntungan yang dijangkakan, kehilangan data atau sebarang kerugian tidak langsung atau berbangkit.
• Keputusan permainan yang dipertikaikan yang telah disahkan oleh rakaman sistem sebagai tepat dan betul.
• Kerugian kewangan akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat akaun.

10Perubahan kepada Terma

gowim berhak untuk meminda, mengemas kini atau menambah baik Terma ini pada bila-bila masa. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memaklumkan pemain melalui notis dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan.

Versi terkini Terma ini akan sentiasa tersedia di laman web gowim. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui syarat-syarat terkini yang terpakai kepada penggunaan anda.

Penggunaan berterusan platform gowim selepas perubahan Terma diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap versi Terma yang telah dikemas kini.

11Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan gowim sedia membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui fungsi sembang langsung yang tersedia dalam platform atau melalui e-mel rasmi kami.

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab atau permintaan pengecualian diri, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat dan prosedur yang lebih terperinci.